Instituto de Gestión Empresarial

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estudiante virtual

Bienvenidos

Nuestras aulas virtuales tienen como objetivo poner a tu disposición nuestros cursos sobre temas de:

- Balanced Scorecard. Sistema de gestión que traduce la estrategia de negocios en un conjunto coherente de indicadores

- Costos ABC (Costos Basados en las Actividades). La implantación del ABC sirve a los efectos de lograr la reducción de costos, incrementar las utilidades, mejorar el desempeño y hacer factible la mejora continua

- CRM (Administración de las Relaciones con los Clientes). Una filosofía corporativa ya que busca entender, potenciar y a la vez anticiparse a los requerimientos de los clientes para poder brindarles soluciones a sus requerimientos. A lo que se puede señalar como una estrategia centrada y localizada en el cliente.

- Balanced Scorecard y Telento Humano (RH). Las áreas de TH se enfrentan a cambios en el entorno, que deben asimilar rápidamente, algunas empresas están pasando de una situación de protección regulada a una altamente competitiva.

Para mantener e incrementar su participación de mercado en estas condiciones, las empresas deberán cambiar la forma como analizan y realizan sus negocios y especialmente las áreas de Talento Humano

- Implementación de un sistema de indicadores para la administración. Tradicionalmente, las empresas han medido su desempeño basándose exclusivamente en indicadores financieros clásicos. La ADMINISTRACIÓN moderna, exige realizar un seguimiento mucho más amplio, que incluya otras variables de interés para la organización.

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Estudianta virtual

COORDINACION DE CAPACITACION

Tels. 55 / 55394724 - 52431348 - 52430726

LADA NACIONAL SIN COSTO: 01 800 500 4878

México D.F.


Available Courses

  • En este lección general usted podrá tener un panorama general del significado del Balanced Scorecard en las organizaciones. A partir de la misma usted podrá optar por nuestro curso en donde contará con diversos ejercicios prácticos para una mayor comprensión y aplicación


  • Este curso permite a los participantes conocer las nuevas metodologías en la administración empresarial. Demostrar que los objetivos estrategicos deben ser medibles y controlados para lograr la Visión de las organizaciónes. Demostrar que los indicadores ya no son sólo financieros sino tambien no financieros y que son en la mayor parte de los casos los causantes de los problemas empresariales cuando no son controlados ni medidos

    "Lo que no se mide, no se administra"

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  • El planteamiento de este curso está enfocado a que los directivos de las empresas deben considerar que los resultados financieros son la consecuencia de crear valor para sus clientes (internos y externos) y esto solo se logra potenciando las capacidades internas de la organización a través de su Talento Humano.

    En el ámbito de la gestión del recurso humano, las inversiones son cuantiosas en una empresa, inversiones que en algunos casos no tienen indicadores de medición y resultado.
  • Al finalizar el curso los participantes identificarán La Importancia del marketing relacional y desarrollarán un proyecto específico con las herramientas de la Administración de las Relaciones con los Clientes (CRM).
    Entre otros aspectos usted conocerá: 
    • Funcionalidad en la administración de las Ventas y la relación con el cliente
    • La administración del tiempo en la realización de la Venta
    • El servicio y Satisfacción al cliente
    • El marketing relacional (interacción con el cliente)
    • La Administración de la Información para Ejecutivos en busca de crecimiento y rentabilidad.
    • La sincronización de los datos y la construcción de una Base de datos
    • El "servicio" en el campo de ventas y los vendedores

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  • El participante entenderá la importancia que tiene la definición de indicadores para su organización y el resultado que se pretende a través de ellos. Aprenderá que los objetivos estrategicos que se proponen las organizaciones deben concretarse en hechos medibles que sirvan para expresar cuantitativamente dichos objetivos y son los "indicadores" los encargados. Generalmente los indicadores en las organizaciones representan una gran cantidad de datos que no dicen mucho. aprenderá como construir un buen sistema de Indicadores.

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  • Este curso tiene como objetivo que el participante adquiera el conocimiento de una metodología eficiente para el calculo de costos de su organización

    Al finalizar el curso podra usar el enfoque del Costeo Basado en Actividades para: Analizar, Administrar y Evaluar los costos "reales" involucrados en las Operaciones de su empresa. Tomará decisiones estratégicas orientadas una potenciar la rentabilidad en su empresa basándose en la correcta determinación de los costos de los productos y servicios, la rentabilidad de los clientes, y el margen de utilidad de su sector de negocios

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